78wn – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng
Trang này mô tả đầy đủ cách 78wn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
Dữ Liệu Được Thu Thập Khi Sử Dụng Dịch Vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 78wn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện với mục đích rõ ràng và hợp pháp.
Thông tin tài khoản bao gồm họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định độ tuổi. Dữ liệu thanh toán bao gồm thông tin phương thức nạp tiền và rút tiền bằng VND như số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đã liên kết – không bao gồm mật khẩu hoặc mã PIN của các tài khoản này.
Ngoài ra, 78wn còn thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện theo thiết bị của bạn. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử truy cập các trang, thời gian hoạt động, các loại game hoặc kèo đã xem và giao dịch đặt cược cũng được lưu trữ để cải thiện dịch vụ.
Các loại dữ liệu thu thập
- Thông tin tài khoản (họ tên, email, SĐT)
- Ngày sinh để xác minh độ tuổi
- Thông tin thanh toán VND
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Dữ liệu sử dụng & hành vi trên trang
- Địa chỉ IP & vị trí địa lý (tỉnh/thành)
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn đăng nhập trái phép và phát hiện gian lận. Thông tin thiết bị giúp nhận diện đăng nhập từ thiết bị lạ và kích hoạt xác thực bổ sung khi cần.
Thông tin thanh toán được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa. Dữ liệu này cũng hỗ trợ đội ngũ xử lý các khiếu nại giao dịch và hoàn tiền khi cần.
Dữ liệu sử dụng được phân tích để cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu giao diện trên điện thoại Android và iOS, và cập nhật danh mục game theo sở thích thực tế của người dùng Việt Nam. Không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
78wn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và đo lường hiệu suất trang web. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số thẻ ngân hàng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies cần thiết (bắt buộc để đăng nhập và bảo mật phiên), cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị) và cookies phân tích (đo lường lượng truy cập và hành vi sử dụng). Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Tiêu chuẩn bảo mật áp dụng
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán an toàn và không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Hệ thống giám sát tự động phát hiện các truy cập bất thường và cảnh báo ngay lập tức cho đội ngũ kỹ thuật của 78wn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định. Dữ liệu sử dụng ẩn danh có thể được lưu lâu hơn phục vụ mục đích phân tích nội bộ nhưng không thể liên kết lại với cá nhân người dùng.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
78wn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác sau.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác. Nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép cũng có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ khắc phục sự cố kỹ thuật.
Trong trường hợp cơ quan pháp lý Việt Nam có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật, 78wn có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép. Mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu
- Xử lý thanh toán VND qua đối tác được ủy quyền
- Hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm game
- Yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam
- Phòng chống gian lận và rửa tiền
- Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị bên thứ ba
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wn đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Bản sao dữ liệu sẽ được cung cấp ở định dạng có thể đọc được sau khi xác minh danh tính.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể cần bằng chứng tài liệu hợp lệ trước khi được chỉnh sửa để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ xác minh danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu nhận dạng sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Người dùng có thể kiểm soát một số loại dữ liệu thông qua cài đặt tài khoản: chọn không nhận email thông báo khuyến mãi, điều chỉnh tùy chọn cookies không thiết yếu trên trình duyệt, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ của 78wn sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ
78wn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới tại Việt Nam hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78wn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang khi bạn đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 78wn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 24 giờ với các yêu cầu thông thường. Xem thêm tại mục FAQ để biết thêm câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Email hỗ trợ:
Ngôn ngữ hỗ trợ:
Tiếng Việt – hoạt động 24/7
Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ với yêu cầu thông thường và 15 ngày làm việc với yêu cầu về quyền dữ liệu.
Có Thắc Mắc Về Bảo Mật Tài Khoản?
Đội hỗ trợ tiếng Việt của 78wn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về bảo mật, quyền dữ liệu và tài khoản 24/7.